Гарантия и Сервис

Купленное вами изделие является фирменным товаром Janome, изготовленным с высокой точностью и по самым современным технологиям.

Товар и его упаковка соответствуют всем требованиям технического регламента Таможенного Союза.

Для вашего удобства и во избежание поломок перед началом работы внимательно ознакомьтесь с инструкцией пользователя.

1. Общие положения Гарантийный срок составляет от 1 года до 2 лет (в зависимости от модели) и исчисляется со дня передачи товара конечному покупателю.

Срок гарантии определяется производителем и указан в информационном листке, который является частью инструкции.

Производитель обеспечивает все права потребителя, связанные с гарантией, в соответствии с законодательством страны продажи товара.

Важно: Изделие предназначено только для бытового использования.

При наличии следов коммерческой эксплуатации (кооперативы, фабрики, ателье, курсы, индивидуально-трудовая или частно-предпринимательская деятельность, учебно-производственный процесс) машина снимается с гарантии и не подлежит бесплатному сервису в гарантийный срок.

Неисправные узлы и агрегаты в гарантийный срок бесплатно ремонтируются или заменяются новыми.

Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за авторизованным сервисным центром.

Заменяемые детали переходят в собственность сервисной службы.

2. Условия получения гарантии Гарантийный талон действителен при наличии правильно и разборчиво указанных: модель изделия; серийный номер изделия; дата продажи; четкие печати фирмы-продавца; подпись покупателя.

Модель и серийный номер на изделии должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные в гарантийном талоне изменены, стерты или перезаписаны, гарантийный талон признается недействительным.

Если дату продажи установить невозможно, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

3. Настоящая гарантия не распространяется На изделия, получившие повреждения: по причине эксплуатации не в соответствии с инструкцией; при небрежном обращении (затопление, падение, удар и другие внешние воздействия); в случае модификации или ремонта изделия, произведенного неуполномоченными лицами; от воздействия или попадания внутрь влаги, песка, пыли, агрессивных сред, насекомых, грызунов, домашних животных; в случае действий непреодолимой силы (пожар, природная катастрофа и т.п.).

На расходные и быстроизнашиваемые детали (для швейных машин и оверлоков): иглы, игольные пластины, приводной ремень, продвижная рейка, шпуледержатель, адаптер, иглодержатель, игловодитель, нитевдеватель, ножи оверлока, лапки, держатели катушек, электролампочки освещения, петлители и т.п.

4. Гарантия производителя не включает в себя Текущее техническое обслуживание (чистка, смазка, настройка);

Установку и первоначальную настройку изделия;

Сервисное обслуживание на дому у владельца.

Обратите внимание: Чистка и смазка механизма в соответствии с инструкцией являются обязанностью владельца.

При несоблюдении условий технического обслуживания по усмотрению сервисной службы машина может быть снята с гарантии.

5. Сервисное обслуживание

Для оперативного решения вопросов по гарантийному и постгарантийному обслуживанию обращайтесь в авторизованные сервисные центры Janome.

Информация об адресах и телефонах сервисных центров представлена в разделе сайта [Гарантия и Сервисы].

По всем вопросам, связанным с ремонтом и обслуживанием, вы также можете связаться с нами по телефону: 8 (800) 550-70-63 (бесплатно по России)

E-mail: JanomeOfficial@yandex.ru

Адреса и телефоны по России: Москва, л. Делегатская, д. 11

• Телефон: +7 (499) 995-14-26, +7 (969) 208-34-11 (WA) Москва, м. Пролетарская / м. Крестьянская застава, Марксистская улица, 34к10 Тел: +7 (495) 643-68-54, +7 (985) 643-68-54

• График работы: Пн-Пт — 10.00-18.00 Сб-Вс — 10.00-14.00

• Сервисный центр "Астероид" - ул. Волоколамское шоссе, д. 142, бизнес-центр "ИРБИС", офис 440 (м. Тушинская) Время работы: 11:30 - 18:30 ПН-ПТ Тел. (495) 648-44-22 Email: service@asterbro.com

• САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: Сервисный центр "НИТЬ" Гарантийное обслуживание и ремонт швейной техники JAGUAR и JANOME - ул. Проспект Космонавтов, д. 45А (м. Московская) Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (812) 986-42-84 Email: service@nit.spb.ru

• ВЛАДИВОСТОК: ИП Матыгулин Р.М. - ул. Толстого, д. 44 Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (914) 706-82-13 Email: gold.shuttle.mr@gmail.com

• ВОЛГОГРАД: ИП Муромцев А.А. - ул. проспект Металлургов, д. 13 (магазин "Зингер") Время работы: 09:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (8442) 73-01-51 Email: singer-volga@rambler.ru

• ВОРОНЕЖ: ИП Пономарев А.М. - ул. Кардашова, 1 (цокальный этаж магазина "Ткани") Время работы: 10:00 - 19:00 ПН-ПТ Тел. (473) 256-01-05 Email: sewmach.vrn@mail.ru

• ЕКАТЕРИНБУРГ: Сервисный Центр 99 - ул. Родонитовая, д. 3/1, офис 99 Время работы: 10:00 - 19:00 ПН-ПТ Тел. (343) 211-50-22 Email: service99@list.ru

• ИЖЕВСК: ТЦ "Ижевский" - ул. Красноармейская, д. 127, 2-й этаж Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (3412) 50-20-40 Магазин "Электротехника в быту" - ул. Холмогорова, д. 70 Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (3412) 73-23-47

• КАЛИНИНГРАД: Швейные машинки - ул. Фрунзе, д. 15, ТЦ "Виктория", 2-й этаж, павильон 19 Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ, 09:00 - 17:00 СБ Тел. (4012) 77-45-98 Email: service@asterbro.com

• КАЛУГА: Швейная техника - ул. Суворова, д. 154, к. 1 Время работы: 09:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (4842) 57-79-41 Email: service@sew-teh.ru

• КОВРОВ: Швейный мир - ул. Проспект Ленина, д. 25 Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (49232) 3-01-01 Email: service@shveymir.ru

• ЛИПЕЦК: ИП Соболев Г.Ю. - ул. Мичурина, д. 46 Время работы: 09:00 – 17:00 ПН-ПТ Тел. 8(4742) 401072 Email: soboleva48li@mail.ru

• НИЖНЕКАМСК: ИП Фаскеев Р.А. - ул. проспект Шинников, д. 11 Время работы: 10:00 - 19:00 ПН-ПТ Тел. (8555) 45-07-17 Email: faskeev@list.ru

• НОВОСИБИРСК: ООО "Азбука вязания" - ул. Ленина, д. 53 Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. 8 (800) 250-16-01

• ОБНИНСК: Швейная техника - ул. Проспект Маркса, д. 130 Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (4842) 57-79-41 Email: service@sew-teh.ru

• ОМСК: ИП Брун Н.А. - ул. Вавилова, д. 240\1 Время работы: 09:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (3812) 90-91-29

• ОРЁЛ: Портняжка - ул. ул. Комсомольская, д. 287 ТЦ «Южный», вход с парковки (со стороны ул. Автовокзальной) Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (4862) 72-63-96 Email: mail@portnyazhka.com Сайт: www.portnyazhka.com/service

• ОРЕНБУРГ: ТС Центр - ул. Лечебный переулок, д. 6а Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (3532) 580-581, 584-584

• ПЕНЗА: ИП Сафонов А.Е. - ул. Володарского, д. 72 Время работы: 09:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (8412) 206-696 Email: asafonow70@yandex.ru

• ПСКОВ: Сервисный центр "Мастер Групп" - ул. Рокоссовского, д. 18 Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (8112) 55-71-71 Email: teh60@mail.ru

• РОСТОВ-НА-ДОНУ: ООО "Мастер" - ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52 Время работы: 10:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (863) 219-21-12 (доб. 719)

• САМАРА: "ШвейТехСервис" - ул. Московское шоссе 228, ТЦ "Посуда" Время работы: 11:00 - 18:00 ПН-ПТ, 11:00 - 16:00 СБ Тел. +7 (962) 603-30-98 Email: shveitehservis@gmail.com

• УФА: "Швейкомплект" - ул. Акназарова, д. 27 Время работы: 12:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (347) 274-14-93

• ЧЕЛЯБИНСК: ИП Симаков О.В. - ул. Орджоникидзе, д. 43 Время работы: 10:00 - 17:00 ПН-ПТ Тел. (351) 734-95-55 доб. 113

• ЧИТА: ООО "Архимед" - ул. Журавлева, д. 104, цокольный этаж Время работы: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (3022) 71-71-74, 31-70-35 Сайт: www.zabsc.ru

• ЯРОСЛАВЛЬ: Швейныемашины76.рф - ул. Республиканская, д. 79 Время работы: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ Тел. (962) 088-99-88 Email: servicesm76@mail.ru

Астрахань +7 (960) 865-03-85

Брянск +7 (900) 361-28-05

Владивосток +7 (914) 706-82-13

Владимир +7 (904) 654-36-35

Волгоград +7 (8442) 601-675, +7 (909) 382-73-32

Вологда +7 (921) 233-54-06

Воронеж +7 (920) 445-22-44

Дзержинск +7 (8313) 26-88-02

Екатеринбург +7 (343) 278-41-71

Ижевск +7 (3412) 50-20-40

Ижевск +7 (3412) 956-737

Иркутск, Ангарск +7 (902) 576-68-45

Йошкар-Ола +7 (927) 681-63-62

Казань +7 (843) 292-13-69, +7 (937) 623-40-35

Калуга +7 (905) 640-22-11

Кемерово +7 (913) 129-21-30

Киров +7 (8332) 37-22-77, +7 (8332) 57-80-10

Коломна +7 (905) 581-98-99

Кострома +7 (920) 392-89-02

Краснодар +7 (861) 227-07-37

Красноярск +7 (913) 577-47-43, +7 (904) 895-70-71

Махачкала +7 (938) 787-91-72

Миасс +7 (963) 155-97-22

Набережные Челны +7 (917) 297-92-40, +7 (952) 036-90-96

Нижний Новгород +7 (999) 079-12-79

Новосибирск +7 (383) 301-26-44

Новосибирск +7 (913) 917-35-58

Омск +7 (913) 971-07-10

Орел +7 (910) 748-91-46

Пенза +7 (8412) 20-66-96, +7 (902) 352-21-94

Пермь +7 (342) 256-57-22

Петрозаводск +7 (911) 400-38-24

Пятигорск +7 (928) 902-12-45

Пятигорск +7 (928) 373-50-20

Ростов-на-Дону +7 (863) 244-92-21

Ростов-на-Дону +7 (905) 432-15-05

Рязань +7 (920) 975-24-67

Самара +7 (846) 243-30-98, +7 (962) 603-30-98

Самара +7 (846) 337-80-80, +7 (846) 271-06-20

Санкт-Петербург +7 (981) 918-10-10

Санкт-Петербург +7 (921) 931-87-55

Саратов +7 (845) 270-31-33, +7 (900) 313- 47-01, +7 (987) 314-37-33

Симферополь +7 (978) 816-96-03

Ставрополь +7 (905) 418-33-36

Сыктывкар +7 (904) 236-79-00

Тверь +7 (904) 008-94-84

Тольятти +7 (8482) 53-38-44, +7 (800) 200-22-84

Тула +7 (910) 945-14-40

Тюмень +7 (905) 825-48-70

Тюмень +7 (905) 822 17 61

Ульяновск +7 (927) 270-38-54

Уфа +7 (347) 274-14-93, +7 (987) 582-29-96

Хабаровск +7 (924) 215-38-45

Челябинск +7 (351) 734-99-88

Череповец +7 (8202) 740-003

Чита +7 (924) 509-09-71

Ярославль +7 (4852) 30-41-48, +7 (4852) 73-05-96